Useful Information

驾驶员年龄

从 25 到 99 岁

年轻驾驶员年龄: 从 21 到 24 岁 收费 每天 25.66 EUR 上限为 384.9 EUR （含税）

驾驶员年龄要求: 租车公司通常对驾驶员的年龄要求在18周岁以上，70周岁以下，驾驶员年龄在要求范围之外将无法租车。个别租车公司会降低年龄要求，年轻/年长驾驶员风险费会在您预订时显示。此费用将在取车是同租车公司以当地货币直接结算。

旅行规定

除西西里岛外，不得将汽车带入意大利群岛。

您不得将您的租赁车辆带入阿尔巴尼亚、独联体国家、匈牙利、波兰、保加利亚、白俄罗斯、爱沙尼亚、芬兰、立陶宛、俄罗斯、塞尔维亚、罗马尼亚、前南斯拉夫国家（例如波斯尼亚和黑塞哥维那）、希腊、拉脱维亚和斯洛伐克共和国、乌克兰、摩尔达维亚（以及所有东欧国家）、非洲、马耳他、塞浦路斯或中东。

您可以乘坐以下汽车组驶入斯洛文尼亚、捷克和克罗地亚：A、B、C、D、E、F、I、M 和 K。

对于捷克共和国、克罗地亚和斯洛文尼亚，不允许车辆通过港口过境。汽车可以开到斯洛文尼亚和克罗地亚；如果接受 supercover 包裹，客户将获得完全保险。

您可以使用以下汽车组前往克罗地亚、捷克和斯洛文尼亚并将您的租赁车辆归还：A、B、C、D、E、F、I、M 和 K。在斯洛文尼亚的高速公路上行驶的客户必须缴纳税款35.00 欧元，用于他们在该国逗留的所有期间。

蓝色印章必须贴在车辆的前窗上，可以在斯洛文尼亚的烟草店、加油站和报社入口处购买。

如果您没有在挡风玻璃上显示所需的印章，将收取 300.00 欧元至 800.00 欧元的罚款。

请注意，如果您前往意大利的坎帕尼亚和普利亚地区，保险范围可能会发生变化 - 请在旅行前与汽车租赁代理联系。

取消和放弃政策

对于全款预付或部分预付的租车预订，取消政策是怎样的？

1 - 如果您于提车时间前 48 个小时取消，预付金将全额退还。

2 - 如果您在提车前 48 小时内取消，退款金额将扣减 EUR95。如果您在线支付的金额低于 EUR95，则您的租车预订将不予以退款。

3 - 如果您于提车时间前不到 48 小时作出预订，取消政策将自动适用于该预订。

4 - 所有取消应在预定的提车时间之前通过“管理预订”页面在线进行，而不是在租车供应商处取消。

5 - 您最晚可在提车前 48 小时对预订进行任何更改，不会产生额外费用，但预订价格将视实时价格而定。如果在提车前 48 小时之内修改预订，那么您当前已支付的金额将结转至新预订，并扣除 EUR50.00 的过迟修改费用。如果您支付的金额少于 EUR50.00，那么任何金额都不会结转到您的新预订中。

6 - 如果您在提车前不到 48 个小时取消预订，那么会向您收取 EUR95 费用。如果您支付的金额少于 EUR95，那么不会向您收取超过当前支付的费用。

如果您购买了我们的损坏退款保险产品，并且随后决定取消您的租车预订，那么该损坏退款保险将自动取消。

如果您希望修改或重新调整您的预订，那么损坏退款保险将首先被取消。但是，我们将自动为您的新预订创建新的保单。

在这两种情况下，我们都将向您在在线预订流程中提供的电子邮件地址发送确认取消的电子邮件。

若您在租车协议生效前 24 小时内取消保单，保单将不予退款，敬请知晓。

什么是“未按预订提车”？

“未按预订提车”情况可能由以下原因引起：

1 - 您未于提车时间之前通知我们取消租车事宜。

2 - 在提车时间之前，没有通知我们的客户服务团队您将延迟到场的情况下，您未在选定的约定日期和时间到场提车。

3 - 您的航班延误，从而导致您前往租车柜台时迟到，并且您未提供航班号。

4 - 您未能提供提车所需的文件。

5 - 您未能提供主驾驶员名下的可用额度充足的信用卡。

如果发生上述任何情况，均不予以退款。

如果您未携带所有必要文件和有足够额度支付车辆安全押金的信用卡按时到场，租车公司保留拒绝提供车辆的权利。如果您前往租车柜台时迟到，并且没有在提车时间之前联系我们的客户服务团队，或者您没有将接下来的航班信息添加到预订中，则我们无法保证车辆一定可用。 发生此类情况时，除非至少提前 48 取消租车，否则将不予以退款。

专家建议让您的旅途更顺利

务必询问离还车地点最近的加油站怎么走。请保留燃油收据，作为加油证明。

离开停车场之前，请花些时间熟悉车辆的操控

离开停车场之前，请全面检查车辆是否有受损迹象并报告给租车柜台

向租车柜台索要地图

第一次到达某地时，务必选择安全的停车地点，比如有人监管的停车场